Termini e condizioni

Condizioni e Norme Generali di Contratto

1. OGGETTO: Le presenti Condizioni e Norme Generali di Contratto (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano i rapporti contrattuali tra MISTERTINTORIA, con sede legale in Sedriano, Via San Massimo n. 94, P.I.: 08653010960 (di seguito “Mistertintoria”) ed il committente (di seguito anche il “Cliente”) aventi ad oggetto l’esecuzione delle attività di tinto-lavanderia sui prodotti del Cliente così come meglio specificato nel riepilogo dell'ordine (di seguito “Riepilogo”), che include il dettaglio dei prodotti da trattare e altri elementi specifici.
2. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO: Con la consegna dei prodotti da parte del Cliente a MISTERTINTORIA il contratto si intenderà perfezionato sulla base delle seguenti Norme e Condizioni Generali di contratto.
3. RIEPILOGO: Al momento della consegna dei prodotti da parte del Cliente a MISTERTINTORIA, quest’ultima provvederà a inviare un’ email contenente il riepilogo dei prodotti sui quali eseguire le lavorazioni e un qr code da utilizzare per depositare gli stessi nel locker. Tale documento costituisce parte integrante, sostanziale ed inscindibile delle presenti Condizioni Generali.
4. CORRISPETTIVO: il corrispettivo per le lavorazioni è quello risultante dall’apposito listino prezzi (di seguito “Listino”) reso fruibile ai Clienti stessi nell’ apposito menu del sito. Con la consegna dei prodotti a MISTERTINTORIA, il Cliente accetta incondizionatamente il Listino in vigore al momento del perfezionamento del contratto. Sarà facoltà di MISTERTINTORIA modificare totalmente o parzialmente il Listino, avvisando il cliente 30 giorni prima dell’entrata in vigore. il Cliente non potrà sollevare contestazioni di sorta in merito all’ammontare del corrispettivo addebitato da MISTERTINTORIA
5. TERMINI DI PAGAMENTO: >il corrispettivo per le lavorazioni potrà essere pagato alla consegna dei capi da trattare al momento del ritiro da parte del cliente oppure tramite gli altri metodi di pagamento disponibili nella sezione dedicata.
6. SOLVE ET REPETE: Le parti espressamente convengono, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1462 c.c., che il Cliente non potrà opporre eccezioni di sorta al fine di evitare o ritardare il pagamento del corrispettivo dovuto in favore di MISTERTINTORIA. Detta limitazione comprende sia le eccezioni in senso tecnico sia le domande riconvenzionali.
7. RICONSEGNA DEI PRODOTTI: La data di riconsegna dei prodotti ha carattere meramente indicativo ed è suscettibile di variazioni che verranno tempestivamente comunicate da MISTERTINTORIA al Cliente. In ogni caso, la variazione della data di riconsegna non potrà essere superiore a 15 giorni lavorativi. Il Cliente rinuncia sin d’ora a qualsivoglia sua richiesta e/o pretesa correlata a ritardi nella riconsegna dei prodotti qualora contenuta nel termine di cui sopra. Le parti espressamente convengono ed accettano che i Prodotti verranno riconsegnati esclusivamente al Cliente che riceverà, tramite e-mail, un secondo qr code per aprire il locker e ritirare i capi puliti. In caso di smarrimento di quest’ultimo, il Cliente dovrà contattare MISTERTINTORIA attraverso l’apposito from dedicato per richiederne nuovamente l’invio.
8. RECESSO DA PARTE DI MISTERTINTORIA: Viene espressamente riconosciuto in capo a MISTERTINTORIA il diritto di recedere dal contratto qualora, a suo insindacabile giudizio, dovesse ritenere di non eseguire tutte o parte delle lavorazioni sui prodotti del Cliente. In tal caso, MISTERTINTORIA provvederà prontamente a comunicare al Cliente che non ritiene di procedere con le lavorazioni su tutti o parte dei prodotti che, conseguentemente, verranno consegnati non lavorati dovranno essere tempestivamente ritirati dal Cliente entro entro3 giorni lavorativi dalla comunicazione. Il Cliente avrà diritto al rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
9. INDICAZIONI DI COMPOSIZIONE E MANUTENZIONE: Il Cliente si obbliga a consegnare prodotti muniti di regolare etichette di composizione e/o manutenzione. In mancanza di tali etichette, MISTERTINTORIA potrà comunque procedere all’esecuzione delle lavorazioni nel rispetto delle prassi del settore e delle regole tecniche comunemente applicate. Qualora il Cliente avesse delle richieste particolari di lavaggio/stiratura dovrà farlo presente per iscritto a pena di nullità nelle note del passo 3 durante la fase di acquisto del servizio di MISTERTINTORIA.
10. DIRITTO DI RITENZIONE: Il Cliente espressamente riconosce ed accetta incondizionatamente il diritto di ritenzione di cui all’art. 2756 c.c. ai sensi del quale i crediti per le prestazioni e le spese relative alla conservazione o al miglioramento di beni mobili hanno privilegio sui beni stessi, purché questi si trovino ancora presso chi ha fatto le prestazioni o le spese. Pertanto, MISTERTINTORIA potrà legittimamente ritenere i prodotti oggetto di lavorazione fino a quando il Cliente non abbia versato il corrispettivo richiesto con espressa facoltà in capo a MISTERTINTORIA, in caso di inadempimento del Cliente, di vendere i prodotti secondo le norme previste in tema di pegno.
11. MANCATO RITIRO DEI PRODOTTI E SPESE DI CUSTODIA: Il Cliente si obbliga sin d’ora irrevocabilmente a ritirare i prodotti alla data di riconsegna indicata da MISTERTINTORIA. In caso di ritardi eccedenti i 10 giorni lavorativi rispetto al termine di cui sopra, sarà dovuto a titolo di rimborso forfettario di spese di custodia in favore di MISTERTINTORIA un importo pari al 10% delle lavorazioni eseguite sui prodotti non ritirati per ogni 30 giorni (o frazioni) di ritardo. MISTERTINTORIA è responsabile dei capi non ritirati dal cliente per un periodo di 6 mesi dalla data prevista per la riconsegna, oltre tale periodo non sarà più responsabile e sarà libera di smaltire i capi nel modo che ritiene più opportuno.
12. TERMINE DI DECADENZA: Eventuali contestazioni da parte del Cliente rispetto alle obbligazioni contratte da MISTERTINTORIA, dovranno essere fatte valere a pena di nullità contestualmente alla riconsegna dei prodotti al Cliente e, in ogni caso, a mezzo raccomandata a.r.srl-dbgservice@pec.it (o l’email di MisterTintoria) entro il termine perentorio di 5 giorni dalla data di riconsegna stessa.
13. CESSIONE A TERZI DEL CONTRATTO DA PARTE DI MISTERTINTORIA: Il Cliente, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1407 c.c., esprime il proprio consenso alla cessione a terzi del presente contratto da parte di MISTERTINTORIA.
14. LIMITI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ: Le obbligazioni assunte da MISTERTINTORIA nei confronti del Cliente in relazione alle lavorazioni sui prodotti sono da considerarsi di mezzi e non di risultato e, conseguentemente, MISTERTINTORIA non potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale mancato raggiungimento del risultato desiderato dal Cliente (come, a titolo esemplificativo, la mancata rimozione di macchie o pieghe sui prodotti). MISTERTINTORIA non può essere ritenuta responsabile di rottura o deterioramento di accessori applicati sui capi (bottoni, fibbie, chiusure lampo, etc.). MISTERTINTORIA è tenuta al risarcimento del danno per la perdita o il deterioramento totale o parziale dei prodotti precisando che, in ogni caso, il risarcimento dovrà essere pari al valore commerciale del capo al momento della consegna. Tale valore si presume comunque inferiore ad € 500,00 salvo che il Cliente, contestualmente alla consegna del prodotto a MISTERTINTORIA, abbia espressamente comunicato per iscritto a quest’ultima il maggior valore del prodotto e la data di acquisto fornendo i relativi giustificativi. In tal caso, il valore del prodotto dovrà essere espressamente accettato da MISTERTINTORIA.
15. CONOSCIBILITA’ DELLE CONDIZIONI GENERALI: Le presenti Condizioni Generali sono rese note ed opponibili mediante pubblicazione sul sito internet https://www.mistertintoria.com. È onere del Cliente scaricare la versione delle Condizioni Generali applicabili ai singoli contratti che dovesse perfezionare con MISTERTINTORIA.
16. PRIVACY: I dati personali del Cliente sono trattati da MISTERTINTORIA nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, in particolare del Regolamento EU 679/2016, del D.Lgs.196/2003 come novellato dal D. Lgs 101/2018 e ss. mm., dei provvedimenti emanati dall’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali Italiana, nonché di ogni ulteriore norma vigente a livello nazionale o sovranazionale in materia di protezione dei dati. Tutte le richieste relative all’esercizio dei diritti degli interessati, di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento EU 679/2016, possono essere inviate a DBG. SERVICE SRL, con sede legale in Sedriano, Via San Massimo n. 94, J - P.I.: 08653010960- Tel: 0290364359 - e-mail: info@mistertintoria.com - pec: srl-dbgservice@pec.it
17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE: In caso di controversie inerenti all’esecuzione e/o l’interpretazione, validità, efficacia o risoluzione delle presenti Condizioni Generali e/o dei singoli ordini commissionati dal Cliente a MISTERTINTORIA, viene espressamente convenuta l’esclusiva competenza del Foro di Milano e l’esclusiva applicazione della Legge italiana con esclusione di ogni altro foro facoltativo e/o alternativo e/o concorrente. Tale foro esclusivo non potrà inoltre essere derogato neanche per ragioni di connessione, liti e pendenza e/o continenza di cause.